Tegenlicht: Maak me beter

V

ijg halveerde met de methode 'paaltjes slaan' in een jaar het ziekteverzuim van zijn thuiszorgorganisatie. Elke dag 180 mensen méér aan het werk, en het einde is volgens hem nog niet in zicht. Hoe sla je een paaltje? In Maak me beter volgt Tegenlicht de medewerkers van de Haagse thuiszorg, en registreert 'paaltjes slaan' in de praktijk: vallen en opstaan.

Ongeveer 70% van het totale ziekteverzuim wordt gerekend tot het zogenaamde 'grijs verzuim', waarvan het kenmerk is dat bij een vergelijkbare aandoening de ene werknemer wel aan de slag blijft, maar de ander zich ziek meldt. Ziekteverzuim lijkt dus weinig te maken met medische omstandigheden. Veel bedrijven benutten die wetenschap om het ziekteverzuim omlaag te brengen. Bij de Thuiszorg Den Haag doen ze dat op uitzonderlijke wijze, via de zogenoemde 'liefdevolle confrontatie'. Wie zich ziek meldt wordt onmiddellijk gebeld door de leidinggevende. Een zieke wordt éérst gezien door de arbeidsdeskundige en niet door de Arbo-arts, die nagenoeg helemaal buiten spel is gezet. De reden daarvan is de tragische driehoek, waarin volgens directeur Frank Vijg van Thuiszorg Den Haag de leidinggevende, de Arbo-arts en de werknemer balletje balletje spelen.

Tegenlicht volgt de veranderingen die Frank Vijg in de Thuiszorg Den Haag teweeg brengt. We zien managers die de waarheid leren zeggen, we zien de tranen van de werknemers die de harde boodschap ontvangen, maar ook de opluchting die volgt als de problemen zijn opgelost. En we zien Frank Vijg, die maar blijft uitleggen wat hij bedoelt met 'paaltjes slaan' en hoe een confrontatie 'liefdevol' kan zijn.

'Tegenlicht', zondag 11 december om 20.55 uur op Nederland 3.